Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại 27o8, mọi thông tin bạn cung cấp – từ tên tài khoản đến phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money – đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài quy địnhQuyền truy cập và xoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
27o8 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 27o8 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy – đây là cách hệ thống của chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử hay chuyển khoản.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ và quy…

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt lạ đều kích hoạt bước xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong vòng vài phút trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong ngày làm việc và phản hồi đầy đủ theo quy trình.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cơ bản như email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư tại 27o8. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch cần thiết để vận hành tài khoản. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu phía chúng tôi.

Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ cho mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xem, chỉnh sửa hay xoá thông tin nào. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt; tính năng chính của tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy trình ẩn danh hoá hoặc xoá, tuân thủ quy định pháp luật áp dụng tại khu vực hợp lệ.

Có. Toàn bộ chính sách áp dụng cho mọi thiết bị – điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối trên điện thoại đều được mã hoá SSL theo cùng tiêu chuẩn với trình duyệt máy tính.