Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 27o8

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 27o8, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
27o8 Quy định sử dụng dịch vụ tại 27o8
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh tiếp nhận thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Dành cho thắc mắc về điều khoản, xác minh tài khoản và các vấn đề phát sinh ngay trong phiên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi cần giải thích văn bản điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xem lại quyết định tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các trường hợp cần đối chiếu thông tin theo điều khoản đã ký.
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai điều chúng tôi không thỏa hiệp. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể trong cách 27o8 vận hành.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Mật khẩu và mã OTP được mã hóa ở phía máy chủ. Chúng tôi không lưu mã OTP sau khi xác thực và không yêu cầu mật khẩu qua chat hay email.

Xác minh ví điện tử

Khi bạn kết nối MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh tên chủ ví khớp với tài khoản. Bước này bảo vệ cả bạn lẫn tính toàn vẹn giao dịch.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế nhất từ người dùng về điều khoản sử dụng của 27o8. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản. Việc đặt cược hoặc nạp tiền lần đầu được xem là xác nhận bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý tiếp.

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đã đăng ký tài khoản. Nếu không khớp, giao dịch rút tiền sẽ được giữ lại để xác minh trước khi giải ngân.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được đăng trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp và quy định tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép và không đảm bảo truy cập đồng đều.